팀즈 채팅 정리, 안읽음이 계속 쌓인다면 필터부터
팀즈 채팅 정리, 안읽음이 계속 쌓인다면 필터부터
지난 편에서 소개했던 대로 이직 첫날 어수선했던 팀즈 화면을 채널 표시·채팅 숨기기로 한 차례 정리했습니다. 그런데 일주일쯤 지나니 채팅 아이콘 옆 안읽음 숫자가 다시 두 자릿수로 쌓여 있었습니다. 정리를 안 한 게 아니라, 새로 초대되는 프로젝트 채팅과 그룹 채팅이 계속 늘어나면서 숫자만 계속 올라가는 구조였습니다.
매번 목록을 처음부터 다시 정리하는 대신, 팀즈에 있는 필터와 고정 기능을 활용하면 매일 반복되는 정리 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 이번 편에서는 그 방법을 정리했습니다.
이 글은 2026.09 기준으로 작성되었으며, 최신 화면이나 메뉴 명칭은 팀즈 자체 도움말이나 회사 IT 부서를 통해 확인하시기 바랍니다. 본문 설명은 PC 웹·데스크톱 버전 기준입니다.
📌 목차
1. 채팅이 계속 쌓이는 이유와 안읽음 숫자의 함정
이직하거나 새 프로젝트에 투입되면 여러 그룹 채팅에 한꺼번에 초대되는 일이 흔합니다. 각 채팅방은 공지 하나만 올라와도 안읽음으로 표시되기 때문에, 실제로 확인이 급한 대화와 그냥 지나가도 되는 대화가 같은 숫자 안에 섞여버립니다.
문제는 이 숫자에만 집중하다 보면 정작 중요한 멘션이나 1:1 메시지를 그 사이에서 놓치기 쉽다는 점입니다. 안읽음 숫자를 0으로 만드는 것 자체를 목표로 삼기보다, 지금 확인해야 할 대화를 빠르게 골라내는 쪽으로 접근을 바꾸는 것이 더 실용적입니다.
2. 빠른 보기 필터로 필요한 대화만 골라보기
팀즈 채팅 목록 위쪽에는 "필터" 아이콘(깔때기 모양)이 있습니다. 이를 누르면 빠른 보기 옵션이 나타나는데, 여기서 채팅 전체를 보는 대신 원하는 조건으로 목록을 좁혀볼 수 있습니다.
1) 필터 아이콘을 눌러 "읽지 않음"부터 확인하기
채팅 목록 상단의 필터 아이콘을 누르고 "읽지 않은 메시지가 있습니다" 항목을 선택하면, 전체 채팅 중 실제로 안읽음 표시가 있는 대화만 남습니다. 출근 직후 이 필터만 먼저 확인하면 전체 목록을 위아래로 스크롤하지 않아도 됩니다.
2) "@멘션"이나 "팔로우한 스레드"로 급한 대화만 골라내기
같은 필터 메뉴에서 "@멘션"을 선택하면 내가 직접 언급된 메시지만 모아 볼 수 있고, "팔로우한 스레드"를 선택하면 내가 관심 있게 표시해둔 대화만 남습니다. 그룹 채팅이 많은 날일수록 이 두 필터가 안읽음 필터보다 더 빠르게 급한 일을 찾아줍니다.
3) 필터를 끄고 전체 목록으로 언제든 되돌아가기
필터를 적용한 상태로도 같은 아이콘을 다시 눌러 선택을 해제하면 바로 전체 채팅 목록으로 돌아갑니다. 업무 중간중간에는 필터를 걸어 급한 것만 확인하고, 여유가 있을 때 전체 목록을 훑어보는 식으로 번갈아 쓰면 됩니다.
3. 자주 쓰는 대화는 고정, 나머지는 정리하는 방법
필터가 그때그때 급한 대화를 찾는 방법이라면, 고정과 숨기기는 평소 목록 자체를 정리해두는 방법입니다.
1) 매일 확인하는 대화는 고정해서 맨 위에 두기
고정하고 싶은 채팅 위에 마우스를 올리면 나타나는 "추가 옵션" 아이콘을 눌러 즐겨찾기로 이동시키면 그 대화가 목록 맨 위에 고정됩니다. 다만 한 계정에 고정할 수 있는 채팅 개수는 보통 15개 안팎으로 제한되어 있다고 안내되어 있어서, 정말 매일 보는 대화 위주로만 고정해두는 것이 좋습니다.
2) 끝난 프로젝트 채팅은 숨기고, 필요할 때 검색으로 다시 찾기
더 이상 새 메시지가 올라오지 않는 채팅은 "추가 옵션"에서 숨기기를 선택해 목록에서 빼둡니다. 나중에 그 대화가 다시 필요해지면 검색창(단축키 Ctrl+E)에 상대방 이름이나 채팅방 이름을 입력하고, 검색 결과에 뜨는 "이 채팅은 숨겨져 있습니다" 안내 옆의 표시 버튼을 누르면 목록으로 다시 불러올 수 있습니다.
3) 알림까지 줄이고 싶은 대화는 음소거로 따로 관리하기
숨기기까지는 아니어도 알림만 줄이고 싶은 대화라면 같은 "추가 옵션" 메뉴에서 음소거를 선택하면 됩니다. 대화 내용과 안읽음 표시는 그대로 남지만, 새 메시지가 올라와도 알림 팝업이나 소리로 방해받지 않습니다.
4. 자주 묻는 질문
Q1. 필터를 걸어놨는데 다음 날 다시 전체 목록으로 보이는 이유는 뭔가요?
필터는 그 순간의 보기 방식만 바꾸는 기능이라 채팅을 다시 열거나 브라우저를 재시작하면 기본값인 전체 보기로 돌아가는 경우가 있습니다. 매번 다시 선택해야 하는 번거로움이 있지만, 대신 안읽음이나 멘션처럼 상황에 맞는 필터를 그때그때 골라 쓸 수 있다는 장점도 있습니다.
Q2. 숨긴 채팅을 검색해도 안 나오면 어떻게 하나요?
상대방 이름의 일부만 입력했거나 오타가 있으면 검색 결과에 나타나지 않을 수 있습니다. 이름 전체를 정확히 입력해보고, 그래도 안 보인다면 채팅이 숨김이 아니라 완전히 나간(leave) 상태일 가능성도 있으니 함께 확인해보시기 바랍니다.
Q3. 고정할 수 있는 채팅 개수를 늘릴 수는 없나요?
현재로서는 개인 설정에서 임의로 늘릴 수 있는 항목이 아니라고 알려져 있습니다. 고정 가능한 개수가 부족하게 느껴진다면, 정말 매일 확인하는 대화만 고정해두고 나머지는 필터 기능으로 찾아보는 방식을 함께 쓰는 것이 현실적입니다.
마무리
정리하면, 안읽음 숫자 자체를 줄이려 애쓰기보다 필터로 지금 봐야 할 대화를 골라내는 것이 더 효율적입니다. 매일 보는 대화는 고정해서 목록 위에 두고, 끝난 대화는 숨겨두었다가 검색으로 필요할 때 다시 찾으면 목록을 반복해서 정리하지 않아도 됩니다.
다음 편에서는 채팅방 이름을 바꾸려다 막혔던 경험을 바탕으로, 개인 채팅과 그룹 채팅의 이름 변경이 왜 다르게 동작하는지 정리해보겠습니다. 필터나 고정 기능을 써보고 나서 어떤 조합이 제일 편하셨는지 댓글로 공유해주시면 다른 분들께도 도움이 될 것 같습니다.
참고: Microsoft 지원 - 새로운 채팅 및 채널 환경 살펴보기, Microsoft 지원 - 채팅 숨기기·즐겨찾기·읽지 않음 표시